コロナ禍で打撃を受け、2020年の売上高が45年ぶりの低水準となった百貨店業界。“原点”を見つめ直し奮闘する、高島屋と三越伊勢丹を取材。介護ビジネスに参入する高島屋の狙いを経営戦略部・福田有里子さんに聞く。また、三越伊勢丹が行うビデオチャットなどでやり取りをする“デジタル接客”を紹介。
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Q&A
- ガイアの夜明け(ガイアの夜明け「「百貨店サバイバル」高島屋・三越伊勢丹の新戦略」)の放送日はいつですか?
- 2021年3月16日/テレビ東京
- ガイアの夜明け(ガイアの夜明け「「百貨店サバイバル」高島屋・三越伊勢丹の新戦略」)の出演者、スタッフは誰ですか?
- 出演者は松下奈緒、眞島秀和ほかです。