撮影が始まると、山田は身のこなしやせりふの言い回しなど、監督からのリクエストに丁寧に応えていた。また最後の「ホットジェルクレンジング、しよ！」という新CMのキモとなる重要なせりふのシーンでは、「ソフティモ ラチェスカ ホットジェル マイルドクレンジング 」を、どのように見せるか試行錯誤していた。
「もう少し動かしてみてはどうか」「前に出してみてはどうか」と、撮影アングルの検証をする監督とカメラマンに、山田から「(商品を動かすと、フレームアウトして)消えちゃいます」と助言が。山田の温かな笑顔とともに発せられた言葉に、緊張感の高まっていたスタジの空気が一転、スタッフも思わず笑顔になったという。
撮影終了後、山田に今一番「ホットなことは？」と質問すると、「今ホットなことは、“健康管理”かな。25歳になり、アラサーの仲間入りということで、思考が変わってきました。食品にどんなものが入っているかなど、気になってチェックするようになりました」と明かした。
山田の甘く優しい笑顔で誘われたら、毎日のクレンジングも楽しくできそうだ！
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