4月13日、嵐の公式Twitterアカウントで「医療従事者の皆様へ」と題したメッセージ動画が公開された。
動画は、「僕たちを皆を守る為に、日々頑張ってくださっている世界の全ての皆様へ、心から感謝申し上げます。いつも支えてくださって本当にありがとうございます。To everyone working globally to keep us safe, our sincerest thanks from ARASHI.」というコメントともに投稿。
大野智、櫻井翔、松本潤、相葉雅紀、二宮和也の5人が順に、合計約1分半に渡ってコメントをしている。
大野智「現在、医療の最前線で自らの危険をかえりみず、従事されている皆様、本当に感謝します。皆様のおかげで、僕らは守られております。」
櫻井翔「このような大変厳しい状況の中で、番組内でも一度お伝えしましたけれども、お医者様、看護師の皆様、技師の皆様、事務方の皆様、病院関係者の皆様、そして保健所などの関係機関、本当に大変だと思います。すべての医療関係者の皆様に、心からの感謝の思いをお伝えしたいと思います。ありがとうございます」
松本潤「皆様の強い責任感が今を支えていることと思います。そして皆様の高い専門性で僕らは今こうして過ごせていると思っています。感謝しています」
相葉雅紀「今後、いつまでこの状況が続くか分かりませんが、一人一人が自分にできることを、日々継続して、皆様に少しでも負担のかからないようにしていきたいと思います」
二宮和也「何より皆様の健康が大事だと思っております。くれぐれもご自愛いただきまして、再び前と同じように笑って過ごせる時間を、そして家族の皆さんとも楽しい時間を過ごせることを、ともに目指していきたいと思っていますので、どうぞよろしくお願いします」
また、別の投稿では「みんなの前でパフォーマンスできる日を楽しみに」「みんながおうちで少しでも楽しく過ごせるように、僕たちが今できることを」等のコメントとともに、嵐公式のYouTubeチャンネルで、過去のライブ映像を期間限定で配信していることも伝えている。