カンブリア宮殿「感動接客でリピーター続出！家電チェーンの舞台裏」

概要

作家・金原ひとみ、音楽クリエイター・ヒャダインが、平成の時代に起きた経済の変革や進化を担ってきた“平成カンブリア紀の経済人”に迫るトーク・ドキュメンタリー。国内企業の社長や創業者など、変化を続ける経済の最先端で活躍しているさまざまな著名人にスポットを当て、企業理念やこれからの戦略を掘り下げる。

あらすじ・解説

家電量販店の中で異彩を放つノジマから野島廣司社長が登場。テレビやエアコン、調理家電など、自宅で過ごす時間を快適に過ごす商品が人気を集め、ノートパソコンは過去最高の出荷台数を達成した。独自戦略で客から絶大な信頼集めている同社の強さの秘訣に迫る。